Política de Reembolso e Devolução

Na Thais Fialho Semi-Joias, queremos que você se sinta confiante e satisfeita com a sua compra. Caso precise devolver uma peça, estamos aqui para ajudar.

Devoluções
Aceitamos devoluções no prazo de até 7 dias após o recebimento da encomenda. Para isso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.

Trocas
Oferecemos trocas por defeito de fabricação em até 15 dias após a entrega. Se notar qualquer problema, entre em contacto connosco imediatamente.

Como solicitar
Envie um e-mail para: thaisfialhosemijoias@gmail.com com o número da encomenda, motivo da devolução ou troca e fotos (se aplicável). Entraremos em contacto em até 2 dias úteis com os próximos passos.

Reembolsos
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra e poderá levar até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

Custos
Os custos de envio para devoluções ou trocas ficam a cargo do cliente, exceto em casos de defeito comprovado de fabricação.

Para mais informações, fale connosco. Queremos que tenhas a melhor experiência com a Thais Fialho Semi-Joias!