Garantia
Na Thais Fialho Semi-Joias, nos preocupamos com a qualidade das nossas peças e queremos garantir que você tenha a melhor experiência. Todas as nossas semi-joias são banhadas a ouro 18K, ródio branco e ródio negro, oferecendo a durabilidade e o brilho de metais nobres.
O que está coberto pela garantia:
Defeitos de fabricação.
Desprendimento total ou parcial do folheado.
Rupturas ou rachaduras de fechos.
O que não está coberto pela garantia:
Escurecimento devido a sujeira.
Peças quebradas, arranhadas ou danificadas por mau uso.
Peças incompletas ou amassadas.
Danos nas pedras ou cristais causados por uso indevido.
Política de Garantia:
Prazo de Garantia: 1 (UM) ano a partir da data de compra.
Para acionar a garantia, você deve apresentar o produto juntamente com o certificado de garantia.
Caso o defeito seja de fabricação, a peça pode ser consertada, substituída ou o valor será convertido em crédito.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso ou desgaste natural.
Importante: Produtos adquiridos em promoções não possuem garantia.
Iniciar a Garantia ou Troca
Se você identificar algum defeito dentro do prazo da garantia, por favor, entre em contato conosco através do e-mail thaisfialhosemijoias@gmail.com
Envie o número do pedido, uma descrição detalhada e, se possível, uma foto do defeito.